Le démarrage est-il la partie la plus difficile d'un voyage ? L'IA générative est un coup de pouce dans les starting-blocks qui prend en charge les tâches fastidieuses qui peuvent bloquer les projets avant qu'ils ne commencent. Certains experts évaluent l'efficacité de l'IA générative entre 30 et 50 %, ce qui en fait un nouveau super pouvoir pour les responsables de processus et les utilisateurs professionnels, qui peuvent ainsi prendre une longueur d'avance sur le lancement de nouvelles automatisations.
La plupart des processus d'entreprise commencent par une interface conviviale appelée formulaire ou écran. Au travail ou en dehors, vous utilisez des écrans tous les jours. Qu'il s'agisse de choisir des places de cinéma, d'ajouter une nouvelle carte de crédit sur un site d'achat ou de soumettre une demande de congés payés, l'écran est le moyen par lequel les applications et les sites web collectent des informations auprès des clients, des employés et des autres utilisateurs.
Dans cette série sur la création de processus d'IA du début à la fin, nous avons vu comment GenAI transforme quelques mots de base en un modèle de processus complet. Dans la deuxième partie, nous avons vu comment les meilleurs logiciels d'automatisation des processus métier utilisent également l'IA pour générer ce qui se trouve sous le capot, comme l'écriture de scripts sans code.
Dans cette troisième partie, nous verrons comment l'assistant AI de ProcessMaker rédige automatiquement des éléments interactifs tels que des formulaires, des demandes et des requêtes - et tout ce que vous avez à faire est de demander dans un langage conversationnel de tous les jours. Commençons.
Qu'est-ce qu'un écran de contrôle ?
Un écran recueille des informations auprès des utilisateurs. Parmi les exemples d'écrans d'automatisation des processus métier les plus courants, on peut citer
- Demandes d'achat
- Demande de prêt
- Bons de commande
- Collecteur d'emails
- Approbation des factures
- Vacances et PTO
- Demandes de remboursement
- Enquêtes
- Modules d'accueil des clients
- Formulaire d'autorisation de mise sur le marché
Ils sont équipés d'éléments cliquables et tactiles qui facilitent le partage de l'information. Les champs de texte, les cases à cocher, les boutons radio et les menus déroulants sont des éléments courants. Les écrans peuvent même inclure des outils plus sophistiqués tels que des chargeurs de photos et de vidéos et des intégrations de signature électronique.
Construire des formulaires de processus et des interfaces utilisateur, sans aucun code
Le nouveau générateur de formulaires et d'écrans AI est un outil supplémentaire pour donner vie aux processus en utilisant uniquement vos mots. Et il ne s'agit pas seulement d'habiller les décors - l'assistant AI de ProcessMaker fait appel à l'intelligence artificielle pour connecter les tuyaux et les câbles dans les coulisses de votre processus. Voici trois façons différentes d'utiliser GenAI pour créer des actifs de processus interactifs.
Commencez par : Une liste des intrants
Vous savez quelles informations vous souhaitez collecter ? Il vous suffit de les saisir. Vous souhaitez peut-être recueillir les anniversaires de vos clients en vue d'une nouvelle promotion commerciale. Posez une question brève, comme...
Créez un formulaire demandant le prénom, le nom de famille et la date de naissance.
⬇️ Et en quelques secondes, votre demande rapide se transforme en un formulaire prêt à être publié ⬇️
Commencez par : Une idée générale
Du point de vue de l'utilisateur, nous nous extasions tous devant des processus pratiques, faciles à naviguer et appréciant le temps que nous y consacrons. Trop de questions, une présentation désorganisée ou des tâches qui exigent un investissement cognitif trop important resteront inutilisées et ignorées. Et il ne s'agit pas seulement d'un léger désagrément : les mauvaises interfaces nuisent à la fidélité des clients, 20 % des utilisateurs quittant une application ou un site web dès qu' ils sont frustrés.
Il y a donc des enjeux importants à créer une expérience agréable, en particulier pour l'accueil, l'ouverture de compte en libre-service et d'autres expériences numériques qui donnent aux clients un premier aperçu de leur collaboration avec votre entreprise. Vous n'êtes peut-être pas sûr des champs que le formulaire que vous souhaitez créer devrait inclure, ce qui bloque votre grande idée dans la phase de remue-méninges.
Que vous conceviez un ordre de travail ou une demande d'autorisation de voyage, l'assistant AI de ProcessMaker vous permet de démarrer votre projet du bon pied : il vous suffit de décrire le processus et nous nous chargeons du reste. Essayez-le gratuitement
Des ressources humaines aux comptes fournisseurs, GenAI s'empare des meilleures pratiques de l'industrie pour prendre en charge des tâches décisionnelles telles que.. :
- Quels sont les champs du formulaire et les questions à inclure ?
- Meilleures pratiques pour la collecte des réponses (par exemple, une zone de texte ou un bouton radio)
- L'ordre hiérarchique le plus intuitif pour présenter l'information
Avec le nouvel assistant ProcessMaker AI, Generative AI peut réfléchir au contenu pour vous en se basant sur sa vaste connaissance de formulaires similaires.
Commencez par : Un modèle de processus existant
Dans ces deux scénarios, nous avons donné à l'assistant AI de ProcessMaker quelques détails sur notre formulaire. Mais il existe une autre façon d' utiliser l'outil qui, comme par magie, ne nécessite aucune intervention. Voici comment.
Supposons que vous utilisiez les nouveaux outils d'intelligence artificielle pour convertir votre brève description en un modèle de processus. L'assistant IA de ProcessMaker peut "détecter" les ressources manquantes et vous demander si vous souhaitez qu'il les crée pour vous. L'IA parcourt chaque tâche de votre processus, en repérant les endroits où un script ou un écran est nécessaire pour fonctionner.
Voici un exemple. L'IA a généré un processus en 7 étapes permettant aux utilisateurs de rechercher un livre de bibliothèque. Elle a défini les tâches nécessaires - comme inviter l'utilisateur à rechercher un livre et les règles de gestion qui vérifient sa disponibilité - et a généré automatiquement le formulaire de recherche pour nous !
Vous fournissez le concept général du châssis de la voiture et l'assistant AI de ProcessMaker se met au travail, construisant le moteur, aménageant l'intérieur et faisant le plein d'essence. Pour les utilisateurs plus avancés, comme les architectes d'entreprise et les ingénieurs logiciels, GenAI construit le cadre afin que vous n'ayez pas à partir de zéro. Avec le squelette préliminaire en place, vous pouvez passer directement au point qui justifie votre expertise, comme la mise au point des scripts ou l'intégration avec des API ou des bases de données sophistiquées.
Démarrer avec l'automatisation des processus d'IA
Oui, les entreprises qui envisagent la GenAI de manière créative peuvent automatiser 60 à 70 % des tâches manuelles, mais son véritable pouvoir réside dans la gestion des premiers problèmes qui accompagnent un nouveau projet. L'élimination des tâches fastidieuses est un catalyseur de productivité, qui permet aux membres de l'équipe de concentrer leurs efforts sur la réussite d'un processus plutôt que de s'acharner sur chaque détail à partir de zéro. Considérez la valeur de l'inertie pure et simple, qui permet de surmonter les premiers obstacles et de consacrer plus de temps aux derniers domaines, plus complexes, pour lesquels nous manquons de temps ou de ressources.
Demandez une démo pour voir comment votre organisation peut profiter des gains de productivité imbattables de l'IA générative dans la conception de processus.
