Avez-vous déjà compté le nombre de fois où vous faites des copier-coller au travail ? Ou encore le temps que vous passez à vous connecter et à passer d'une application professionnelle à l'autre ?
Chez ProcessMaker, nous avons à cœur d'aider les entreprises à supprimer, simplifier ou automatiser les flux de travail ennuyeux et répétitifs. Notre solution logicielle, ProcessMaker Process Intelligence (PI)mesure de manière anonyme et évolutive les flux de travail, les processus et l'activité des systèmes au sein d'une unité commerciale ou d'une organisation. Cela fait également de nous un expert dans la mesure du gaspillage de talents par copier-coller.
Soyons clairs : ProcessMaker PI n'est pas un outil de suivi des employés. Nous séparons les données des utilisateurs avant même qu'elles ne quittent votre poste de travail ou votre ordinateur portable. Nous ne suivons que les objets de données au sein des applications professionnelles, nous ne voyons donc pas le temps que vous passez à écouter Spotify pendant vos heures de travail et nous n'en avons rien à faire. Notre objectif final est d'aider les équipes et les entreprises à devenir plus efficaces et d'éviter aux personnes intelligentes de faire du travail improductif.
Nous avons tous différents types d'activités au travail. Certaines sont efficaces et productives, tandis que d'autres sont répétitives et manuelles. Aucun d'entre nous n'est productif à 100 % et la plupart des équipes ont un équilibre entre les différents types d'activités.
À un niveau élevé, l'intelligence des processus peut vous aider à analyser et à identifier les différents types de travail au sein de votre équipe, tels que
- Traitement rapide - travail répétitif, routinier et rapide, par exemple l'approbation de factures.
- Travail ciblé - travail approfondi dans une application métier, par exemple la création d'un rapport mensuel dans Excel ou Power BI.
- Flux de travail en plusieurs étapes - Les flux de travail qui vous obligent à passer d'une application métier à l'autre pour récupérer ou copier des données ou des informations avant de poursuivre le processus souhaité. Par exemple, passer d'une solution de gestion de la relation client à une solution financière pour créer et réviser des bons de commande et des factures.
C'est bien, mais ce n'est probablement pas la raison pour laquelle vous êtes ici. Vous voulez vraiment entendre des statistiques surprenantes sur le travail quotidien dans une grande organisation, comme le département financier d'une entreprise internationale. Voici quelques points de repère que nous avons recueillis auprès de nos clients pilotes sur une période de 30 jours.
L'équipe d'exploitation d'entreprise moyenne, composée de 20 personnes, enregistre :
- plus de 21 000 activités de copier-coller par semaine,
- plus d'un million d'activités de copier-coller chaque année.
Au cours d'une semaine moyenne, une équipe d'exploitation d'entreprise de 20 personnes dépense.. :
- 60 heures sur l'établissement de rapports et d'analyses répétitifs dans Excel,
- 53 heures de courrier électronique et de réunions d'équipe. Par exemple, Outlook,
- 33 heures de recherche et d'organisation de fichiers, par exemple, Sharepoint,
- 30 heures de copier-coller ou de saisie manuelle des données dans les applications de gestion, par exemple SAP FI.
En pourcentage du temps de travail d'une équipe d'exploitation d'entreprise de 20 personnes :
- 10 % du temps de travail effectif est consacré à la saisie manuelle des données dans les applications commerciales,
- Plus de 50 % du temps de travail est consacré à la création ou à la mise à jour de documents, par exemple des PDF, des feuilles de calcul et des documents Word.
Dans ce cas, vous avez un problème de copier-coller ?
Ces repères indiquent simplement des moyennes dans les opérations de l'entreprise, mais pas nécessairement la santé ou la maturité de votre organisation. Même les entreprises dotées d'un système d'automatisation d'automatisation intelligente matures et intelligents peuvent repérer des opportunités d'amélioration grâce à l'intelligence des processus automatisés. L'excellence opérationnelle est un voyage, et nous avons tous notre propre chemin à parcourir.
Avec ProcessMaker, vous pouvez suivre et améliorer votre taux de numérisation pour voir les progrès que vous faites en passant des documents de bureau aux applications basées sur le cloud. Vous pouvez également mesurer les trois différents types de travail pour voir comment la productivité de votre équipe évolue au fil du temps, à mesure que vous identifiez et mettez en œuvre de meilleurs processus et méthodes de travail.
