Intelligence des processus et l'exploration des processus sont deux méthodologies puissantes utilisées par les entreprises pour analyser, optimiser et améliorer leurs opérations. Bien qu'elles présentent certaines similitudes, elles diffèrent nettement en termes d'approche, de champ d'application et de capacités.
Dans cet article, nous examinons les principales différences et nous vous aidons à identifier celle qui convient le mieux à vos besoins.
Quelle est la différence entre l'intelligence des processus et l'exploration des processus ?
L'intelligence des processus est une approche globale de la compréhension et de l'optimisation des processus d'entreprise par l'exploitation des données et de l'analyse. Le Process Mining est un sous-ensemble de la Process Intelligence qui se concentre sur l'analyse des journaux d'événements générés par les systèmes d'information, tels que les applications ERP ou CRM.
On peut considérer que l'intelligence des processus est un terme générique qui recouvre différentes technologies et méthodologies d'intelligence économique, notamment l'exploration des tâches et les les logiciels d'exploration de processus. En outre, vous pouvez considérer l'intelligence des processus comme le lien entre les différents outils d'analyse des processus et la mise en œuvre pratique de la gestion des processus d'entreprise.
Différences entre process intelligence et process mining
À un niveau plus détaillé, vous pouvez constater des différences supplémentaires entre l'intelligence des processus et l'exploration des processus.
- Portée: L'intelligence des processus couvre un éventail plus large de processus au sein d'une organisation, tandis que l'exploration des processus se concentre sur des processus spécifiques qui sont capturés dans les journaux d'événements.
- Sources de données: La Process Intelligence utilise une plus grande variété de sources de données, y compris des données structurées et non structurées, tandis que le Process Mining s'appuie principalement sur les journaux d'événements des systèmes d'information.
- Approche: La Process Intelligence adopte une approche plus globale de l'analyse des processus, englobant la découverte, la surveillance, l'optimisation et l'automatisation des processus. Le Process Mining, quant à lui, se concentre principalement sur la découverte et l'analyse des processus.
- Capacités: L'intelligence des processus offre une gamme plus large de capacités, telles que la surveillance en temps réel, l'automatisation des flux de travail et l'analyse avancée. Les capacités d'exploration des processus sont plus spécialisées et se concentrent sur l'analyse des journaux d'événements afin de découvrir les inefficacités et les goulots d'étranglement des processus.
Avantages de la combinaison de l'exploration des tâches et de l'intelligence des processus
Les solutions d'exploration des tâches Les solutions sont un autre type populaire de logiciel de veille stratégique qui complète l'exploration des processus. Il s'agit essentiellement de solutions logicielles qui qui capturent l'activité des tâches et des flux de travail à partir d'un ordinateur ou d'un poste de travail afin de fournir des informations sur l'efficacité du travail, les ressources de l'équipe et les possibilités d'automatisation.
La combinaison de l'exploration des tâches et de l'exploration des processus dans votre stratégie d'intelligence des processus offre plusieurs avantages qui peuvent aider à optimiser les processus d'affaires et à stimuler l'efficacité opérationnelle. Voici quelques-uns de ces avantages :
- Compréhension détaillée du processus. L'exploration des tâches se concentre sur le niveau granulaire des interactions entre les utilisateurs, tandis que l'exploration des processus analyse le flux des processus de bout en bout. En combinant les deux approches, vous pouvez obtenir une compréhension globale de vos processus, du niveau macro au niveau micro.
- Identification des causes profondes Identification des causes. La combinaison du task mining et du process mining vous permet d'identifier les goulots d'étranglement, les inefficacités et les domaines à améliorer dans vos processus. Ces informations vous permettent de prendre des décisions fondées sur des données et d'optimiser les processus, tant au niveau des tâches individuelles que du processus global.
- Lier les processus aux modèles de travail. En identifiant les tâches répétitives et fastidieuses grâce à l'exploration des tâches et en trouvant des moyens de les rationaliser ou de les automatiser, vous pouvez accroître la productivité des employés et leur satisfaction au travail.
- Découverte plus rapide des processus: L'exploration des tâches accélère la découverte des processus en capturant et en analysant automatiquement les interactions des utilisateurs avec les applications logicielles. Combiné à l'exploration des processus, il peut réduire considérablement le temps nécessaire pour cartographier et comprendre les processus de votre organisation.
- Suivi et amélioration de bout en bout. L'intégration de l'exploration des tâches et de l'exploration des processus permet un suivi continu de vos processus, ce qui vous permet d'identifier et de traiter rapidement les problèmes émergents ou les inefficacités, conduisant ainsi à une amélioration continue des processus.
Trois conseils pour trouver la solution qui vous convient
Les dirigeants d'entreprise doivent prendre en compte les facteurs suivants lorsqu'ils choisissent entre l'intelligence des processus et l'exploration des processus :
- Évaluer les besoins de votre entreprise. Identifiez les objectifs et les besoins spécifiques de votre organisation. Vous concentrez-vous principalement sur la conformité et la compréhension des processus actuels, ou avez-vous besoin d'informations en temps réel et de capacités de modélisation prédictive pour favoriser l'amélioration continue ?
- Évaluer les capacités des outils. Examinez les caractéristiques et les capacités des outils d'exploration des processus, d'exploration des tâches et d'intelligence des processus disponibles afin de déterminer l'approche qui correspond le mieux aux besoins de votre organisation.
- Intégration aux systèmes existants. Pensez à la facilité d'intégration de vos solutions de "process intelligence" avec votre infrastructure informatique et vos sources de données existantes. Assurez-vous que la solution choisie peut accéder aux données nécessaires et fonctionner de manière transparente avec vos systèmes.
Le résultat : des informations précieuses
La veille et l'exploration des processus offrent toutes deux des informations précieuses et des possibilités d'amélioration des processus. En comprenant les différences entre ces approches et en évaluant soigneusement leurs avantages et leurs limites respectifs, les dirigeants d'entreprise peuvent prendre des décisions éclairées sur l'approche la mieux adaptée aux besoins de leur organisation.
QUESTIONS ET RÉPONSES :
Quel est l'objectif principal de la Process Intelligence ?
L'objectif principal de la Process Intelligence est d'optimiser et d'améliorer les processus d'entreprise en fournissant aux organisations des informations approfondies sur leurs processus et en leur permettant de prendre des décisions fondées sur des données.
Quels sont les cas d'utilisation courants de la Process Intelligence ?
Les cas d'utilisation courants de la Process Intelligence comprennent l'identification et l'élimination des goulets d'étranglement, l'amélioration de l'efficacité, la réduction des coûts, l'amélioration de la conformité et l'augmentation de l'agilité.
L'extraction minière est-elle adaptée à toutes les industries ?
Bien que l'exploration de processus puisse être appliquée à divers secteurs, elle est particulièrement bénéfique pour les entreprises qui ont des processus complexes et de gros volumes de données. Ces entreprises peuvent tirer parti de l'exploration de processus pour obtenir des informations précieuses sur leurs processus et réaliser des améliorations significatives en termes d'efficacité, de réduction des coûts et de satisfaction de la clientèle.
Quelle est la différence entre l'exploration de processus et l'exploration de tâches ?
L'exploration des processus et l'exploration des tâches fournissent toutes deux des informations pertinentes pour la gestion des processus d'entreprise, mais elles fonctionnent de manière légèrement différente. L'exploration de processus recueille des données à partir des journaux d'événements dans les systèmes sources de l'entreprise, tandis que l'exploration de tâches recueille des informations à partir de l'interface utilisateur des postes de travail.
En quoi le process mining diffère-t-il de la business intelligence ?
L'exploration des processus est un sous-ensemble de la veille stratégique qui combine les méthodologies de veille stratégique et les techniques de science des données à la gestion des processus d'entreprise.
