Das Problem
Vor ProcessMaker arbeitete die Co-operative Bank mit einer Software-Suite, die nicht in der Lage war, die von der Bank benötigte umfassende Lösung zu liefern. Die Co-operative Bank musste Altsysteme mit ihrer Workflow-Lösung integrieren.
Zum Beispiel musste die Bank den Prozess der Kontoverwaltung vereinfachen
zu vereinfachen, ohne die Informationen aus den bestehenden Anlagen zu verlieren. Eine Workflow-Lösung
die den Wert ihrer aktuellen Software erweitern konnte, wurde bevorzugt, insbesondere eine
vor allem eine, die Informationen aus früheren Systemen übernehmen und die Daten in
Prozesse einbinden kann, die dann mit Punktlösungen, Cloud-Lösungen und mehr verbunden werden können.
Die Co-operative Bank wollte auch die Sicherheit und Effizienz ihrer
Identifikationsüberprüfungsprozesse für das Hochladen von Dokumenten verbessern. Die Bank verfügte
keine geeignete Technologie zur Unterstützung der massenhaften digitalen Identifizierung und musste
musste auf manuelle Prozesse zurückgreifen.
Die Lösung
Die Co-operative Bank wusste, dass sie, um ihre Sicherheit zu verbessern, die Vorschriften einzuhalten
und die bestmögliche Kundenerfahrung zu bieten, ein robustes Workflow-System
System benötigt. Mit der Workflow-Automatisierungssoftware von ProcessMaker konnte die Bank
verschiedenen Abteilungen, einschließlich des gesamten Kreditlebenszyklus und
Finanzierung.
Die Co-operative Bank benötigte eine robuste Lösung, die in der Lage war, alle
Zweigstellen und Prozesse auf einer Plattform zusammenfasst. Der Umfang der Komplexität,
Anpassungen und der Leistungsfähigkeit der möglichen Lösung war enorm. Nicht
Die Informationen wurden nicht nur sicher auf die neue Plattform übertragen, sondern der Wert der alten Software
Wert der Altsoftware wurde durch die gesteigerte Effizienz und die Verknüpfung mehrerer disparater
Systeme. Da die ProcessMaker-Plattform intuitiv und einfach zu bedienen ist
auch für nicht-technisches Personal einfach zu bedienen ist und gleichzeitig fortschrittliche Funktionen für Entwickler bietet,
war die Co-operative Bank in der Lage, ProcessMaker für alle betrieblichen Anforderungen zu nutzen.
Der geschaffene Wert
Bis heute ist die Co-operative Bank of Kenya eine vollständig biometrische Bank mit einem rationalisierten
Kreditvergabeprozess. Ihre Kunden können nun Kredite eröffnen, prüfen, abschließen oder Anpassungen
oder Anpassungen vornehmen, ohne die Plattform verlassen zu müssen.
Das Kreditrisikomanagement und die Kontoeröffnungsprozesse sind in UAT nun vollständig automatisiert. Die Co-operative Bank ist in der Lage, mit Hilfe der intelligenten Software die aktuellen regulatorischen Anforderungen in Echtzeit zu erfüllen. Zur Bekämpfung von Betrug und Geldwäsche (AML) setzt Co-operative auf die biometrischen und künstlichen Intelligenz-Funktionen von ProcessMaker, um sicherzustellen, dass die Transaktionen sicher sind und den Vorschriften entsprechen,
jedes einzelne Mal.
Die Co-operative Bank im Jahr 2019 ist heute ein führendes Beispiel für afrikanische Spitzenleistungen im Finanzbereich,
Dies ist größtenteils auf die betriebliche Effizienz, die Einführung von Technologien und den Wettbewerbs
Wettbewerbsvorteile durch den Einsatz biometrischer Verfahren und ein rationalisiertes Prozessmanagement.
